L’optimisation des processus d’affaires

L’optimisation des processus d’affaires est une approche de réingénierie et d’amélioration continue, qui vise à repenser les manières de faire, en les rendant plus efficace, tout en réduisant les coûts. (Meilleures pratiques d’affaires – Best Practices)
La méthodologie de Quotient s’attaque aux PROCESSUS, aux SYSTÈMES et aux COMPORTEMENTS en assurant un maintien à l’amélioration continue dans la croissance des revenus nets et de la valeur de l’entreprise.

Les outils de l’approche PSC:

  • Mapping de processus (Cartographie des processus des départements visés)
  • Mapping de systèmes (Cartographie des systèmes de gestion)
  • Observations comportementales (employés et superviseurs de 1er niveau)

L’approche PSC permet:

  • L’analyse des processus opérationnels et l’identification du potentiel d’économies
  • D’établir les objectifs d’affaires, le positionnement de marché et les ressources critiques
  • De procéder à l’analyse des processus et de simplifier les activités pour atteindre le plan d’affaires
  • De développer et raffiner les systèmes de mesures requis (Tableau de bord, Dashboard, Hypercube d’Intelligence d’affaires) pour relier parfaitement les opérations de vente et de marketing aux résultats financiers, les opérations et les objectifs de la haute direction
  • D’intégrer les objectifs de l’entreprise et du management à travers un système de gestion coordonné
  • D’installer les changements organisationnels en s’assurant d’une manière autonome, du maintien à l’amélioration continue

Pour savoir comment notre approche qualité éprouvée peut garantir les résultats des améliorations apportées, nous vous invitons à vous mettre en contact avec nous: 514-273-8379


Quotient Marketing est membre du Mouvement québécois de la Qualité MQQ

formateur agrée Commission des partenaires du marché du travail Loi du 1Quotient est un organisme formateur agrée par la Commission des partenaires du marché du travail (Loi du 1%) Numéro d’agrément 0054744

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