L’optimisation des processus d’affaires est une approche de réingénierie et d’amélioration continue, qui vise à repenser les manières de faire, en les rendant plus efficace, tout en réduisant les coûts. (Meilleures pratiques d’affaires – Best Practices)
La méthodologie de Quotient s’attaque aux PROCESSUS, aux SYSTÈMES et aux COMPORTEMENTS en assurant un maintien à l’amélioration continue dans la croissance des revenus nets et de la valeur de l’entreprise.

Les outils de l’approche PSC:

  • Mapping de processus (Cartographie des processus des départements visés)
  • Mapping de systèmes (Cartographie des systèmes de gestion)
  • Observations comportementales (employés et superviseurs de 1er niveau)

L’approche PSC permet:

  • L’analyse des processus opérationnels et l’identification du potentiel d’économies
  • D’établir les objectifs d’affaires, le positionnement de marché et les ressources critiques
  • De procéder à l’analyse des processus et de simplifier les activités pour atteindre le plan d’affaires
  • De développer et raffiner les systèmes de mesures requis (Tableau de bord, Dashboard, Hypercube d’Intelligence d’affaires) pour relier parfaitement les opérations de vente et de marketing aux résultats financiers, les opérations et les objectifs de la haute direction
  • D’intégrer les objectifs de l’entreprise et du management à travers un système de gestion coordonné
  • D’installer les changements organisationnels en s’assurant d’une manière autonome, du maintien à l’amélioration continue

Pour savoir comment notre approche qualité éprouvée peut garantir les résultats des améliorations apportées, nous vous invitons à vous mettre en contact avec nous: 514-273-8379


Quotient Marketing est membre du Mouvement québécois de la Qualité MQQ

formateur agrée Commission des partenaires du marché du travail Loi du 1Quotient est un organisme formateur agrée par la Commission des partenaires du marché du travail (Loi du 1%) Numéro d’agrément 0054744


À propos de l’auteur

Normand Béïque est collaborateur chez Quotient Management. En tant que professionnel en développement des affaires, Normand a toujours été reconnu pour son enthousiasme, son expérience dans toutes les phases de la mise en marché, et par l’intégration d’idées et de stratégies qui améliorent dramatiquement le volume de vente et la profitabilité d’une entreprise. Dans ce blog, Normand partage avec vous les principes et les approches qui amènent ces résultats.

À propos de Quotient

Quotient est une firme d’expert conseils en LEAN MANAGEMENT et en GESTION de la performance. Notre approche est axée sur la croissance par les Ventes et le Marketing, et synchronisée avec les Finances. Quotient accompagne ses clients pour leur permettre de s’illustrer dans leur marché respectif, en implantant avec eux, une culture de RÉSULTATS et de gestion proactive. Quotient utilise les 3 approches suivantes pour aider les entreprises:


- Des RÉSULTATS, pas des RAPPORTS !

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Author: Normand Béïque

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