Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les Dashboards de gestion…


Les tableaux de bord sont devenus populaires au cours des dernières années en tant qu’outil de gestion pour communiquer des informations importantes en un seul coup d’œil. Bien que les tableaux de bord sont potentiellement de puissants outils de gestion, ce potentiel est malheureusement rarement atteint.


La plupart des entreprises sont inondées de DATA et en même temps, manquent cruellement de l’information vitale à la gestion proactive et la prise de décision.

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Les entreprises ont beaucoup investi afin de mettre en place des plateformes technologiques qui intègrent les processus d’affaires et renforcent l’efficacité opérationnelle.

Maintenant, bon nombre d’entre elles aimeraient retirer un réel profit des masses de données qu’elles ont emmagasinées. C’est là qu’entre en jeu l’intelligence d’affaire et les rapports de type tableaux de bord.

Comme M. Stephen Few le dit si bien dans son livre ‘’Information dashboard design’’: Si un tableau de bord omet de vous dire précisément ce que vous devez savoir en un instant, vous ne voudrez plus jamais l’utiliser, même s’il est rempli de gadgets graphiques, tels que des jauges, des compteurs, et des feux de circulation.

Évitez les erreurs les plus courantes dans la conception de tableaux de bord :

  • Fournissez aux utilisateurs les informations dont ils ont besoin rapidement et clairement
  • Appliquez ce que nous savons maintenant sur la perception visuelle pour créer une présentation visuelle optimisée de l’information
  • Réduisez les distractions, les clichés, et les ornements inutiles qui créent la confusion
  • Organisez l’information commerciale pour soutenir le bon sens et la facilité d’utilisation
  • Créez une expérience esthétique et minimaliste de visualisation
  • Maintenez la cohérence de la conception pour fournir une interprétation précise
  • Optimisez la puissance de la technologie de tableau de bord en liaison avec l’efficacité visuelle

Définition :

Un Tableau de bord est une représentation visuelle des informations les plus importantes nécessaires à la réalisation de l’un ou plusieurs objectifs qui s’inscrit entièrement sur un écran d’ordinateur unique afin qu’il puisse être consulté en un coup d’œil. Les Tableaux de bord sont la représentation visuelle des indicateurs clés de performances (KPI)

Les Tableaux de bord contiennent généralement les données résumées à un niveau extrême, permettant aux utilisateurs de comprendre rapidement les grandes tendances qui affectent l’organisation, avec la capacité de «drill down» à un niveau de détail plus élevé selon les besoins. Il est important de présenter sur le tableau de bord les informations de manière claire, concise et intuitive, afin que l’affichage des informations puisse être personnalisé pour les exigences particulières des différents utilisateurs.

Les Tableaux de bord sont généralement utilisées pour la présentation des paramètres définis par l’organisation.

  • Dans un contexte de ventes, les critères des Tableaux de bord sont exprimés avec des indicateurs clés de performance (Key Business Drivers), tels que les produits vendus par région, par représentants, selon les objectifs d’activités et de revenus, la performance de produits vedettes, la performance du marché, les résultats sur des promotions spécifiques, etc.
  • Du point de vue d’un décideur, son Tableau de bord lui offre un moyen utile pour visualiser les données et les informations clés spécifiques à son champ de responsabilité et des objectifs qu’il s’est fixé. Les résultats affichés doivent comprendre des paramètres précis.
  • Un modèle de «tableau de bord» du type utilisateur permet une représentation de relations complexes et une mesure de la performance dans un format qui est facilement compréhensible et assimilable par des gestionnaires pressés par le temps. Plus précisément, de tels modèles permettent de considérablement raccourcir la courbe d’apprentissage et d’accroître ainsi la probabilité d’une prise de décision efficace ou la prise d’actions correctives.

427091_49413310Les Tableaux de bord représentent la manifestation ultime d’obtenir l’information juste, aux utilisateurs clés, au moment opportun.

Les Tableaux de bord permettent aux gestionnaires de prendre de meilleures décisions en s’appuyant sur des données mesurables, via des résumés d’indicateurs clés de performance qui peuvent être consultés d’un seul regard. La gestion d’une entreprise n’est pas un jeu de casino!

Les Tableaux de bord reflètent l’état d’une organisation.

Par exemple, il est très facile de regarder un rapport de profits et pertes (Profit & Lost) pour déterminer si une société est en baisse de profit. L’affichage d’un rapport de P & L ne montre cependant pas pourquoi les affaires sont en baisse et d’où vient l’effet sur le profit net. Tout comme il est facile de consulter un rapport P & L, il n’est pas aussi facile de concevoir un tableau de bord qui ne montre pas seulement la situation financière de l’entreprise, mais signale également aux gestionnaires le lien direct qui affecte la rentabilité accrue ou diminuée de l’entreprise

Un bon tableau de bord c’est :

  • Une version unique de la vérité: des objectifs communs et connus
  • L’élimination de la confusion
  • Un gain de temps pour mieux décider

Les tableaux de bord sont maintenant disponibles pour la PME à des coûts abordables, sans l’achat de logiciels supplémentaires à ceux que vous avez déjà.


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Citations :

  • Le talent a besoin de gestion. André Siegfried, Economiste et sociologue français
  • Le talent sans génie est peu de chose. Le génie sans talent n’est rien. Paul Valéry
  • Ecrivain et poète français
  • La gestion d’une entreprise suppose que l’on ait un but et une volonté de dévouement qui implique même un engagement émotionnel.  Harold Greneen

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AVERTISSEMENT: Les opinions, analyses ou conseils mis de l’avant dans ce texte ou cette capsule ne sont présentés qu’à des fins éducatives et à titre purement informatif. Ils ne sauraient remplacer les conseils que l’un de nos experts pourrait offrir à la suite d’une analyse complète de la situation.