Comment identifier les bons indicateurs clés de performance (KPI)

Pour évaluer correctement le succès de votre organisation, vous devez déterminer les mesures qui comptent réellement (business drivers) . Par contre l’utilisation de mesures inappropriées risque de fournir une représentation incomplète, erronée ou inadaptée de votre entreprise….. D’où l’importance de choisir les bons indicateurs! […]

À la recherche de clients de qualité?

Qui est votre client idéal? Comment vous ont-ils trouvés? Répondre à ces deux questions pourrait facilement vous donner une marche à suivre pour les envois et une augmentation instantanée des revenus. […]