L’approche IT de l’Intelligence d’Affaires

Comment transforme-t-on votre DATA en INFORMATION valable?

L’informatique décisionnelle (Management du système d’information, en anglais : DSS pour Decision Support System) désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d’une entreprise en vue d’offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d’entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée. […]

Les CRM, pourquoi, pourquoi pas ?

Choisir une application CRM est l’une des plus grandes décisions technologiques que vous prendrez pour votre entreprise. Quand vous considérez le coût d’achat, le coût de formation des employés, et le coût de main d’oeuvre continuel visant à mettre à jour les données qu’il contient, une solution CRM représente un investissement énorme. Le statu quo ou choisir le bon système pour votre entreprise est donc crucial. […]