Comment identifier les bons indicateurs clés de performance (KPI)

Pour évaluer correctement le succès de votre organisation, vous devez déterminer les mesures qui comptent réellement (business drivers) . Par contre l’utilisation de mesures inappropriées risque de fournir une représentation incomplète, erronée ou inadaptée de votre entreprise….. D’où l’importance de choisir les bons indicateurs! […]

Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pourrez pas le gérer !

Selon Kaplan et Norton, rappelons que 60% des organisations ne créent aucun lien entre le budget et la stratégie. De toute façon, 85% des dirigeants passent moins d’une heure par mois à parler stratégie.

Voilà qui porte à réfléchir et permet d’envisager l’ampleur de la réforme des mentalités et des difficultés à surmonter pour amener la « création de valeur ». […]