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Dix raisons d’utiliser UN SEUL tableau de bord de gestion!

Je remarque lors de mes rencontres/clients, que les gestionnaires utilisent souvent plusieurs chiffriers qu’il dénomment « Tableaux de bord ». Je demande alors comment on peut gérer une entreprise avec plusieurs tableaux de bord, comme si on pouvait piloter un avion ou une voiture avec plus d’un tableau de bord!!! Ce court article résume rapidement les principaux[…]

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La convergence du savoir ou comment gagner 1 heure par jour!

Nous avons chacun différents trucs pour bien gérer notre temps. Car le temps devient de plus en plus une denrée précieuse. Et il est souvent plus facile d’avoir plus d’argent que d’avoir plus de temps!!, Si nous pouvions gagner juste une heure par jour, ce serait déjà un bon départ! Mais comment? Nous utilisons tous[…]

Bon: Points de référence clairs

Votre tableau de bord est-il mauvais?

‘J’ai déjà tous mes rapports, je n’en n’ai pas besoin d’un de plus!’ J’aimerais vous entretenir ce mois-ci d’un sujet qui revient fréquemment lors de mes rencontres avec des dirigeants d’entreprise. Lorsque nous les questionnons sur leur niveau de performance dans certains départements ou unités de service, la réponse n’est pas toujours instantanée !  Ils[…]

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10 raisons pourquoi vos employés n’utiliseront pas votre solution de Business Intelligence (BI)*

Selon une étude de Gartner, plus de la moitié de l’ensemble des projets de Business Intelligence (BI) et de Data Warehouse échouent. Même les projets qui semblent réussir, finalement échouent ou cessent d’être utilisés à bon escient. L’adoption par les employés est le critère de réussite de tout projet BI. Si vos employés l’utilisent et[…]

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Pour un bureau intelligent!

Les roues du progrès.

Les roues du progrès.

J’ai pensé que cette chronologie pourrait vous intéresser pour obtenir un bureau un peu plus « intelligent ».  Essayez-le, ça prend environ 3 semaines, mais vous ne pourrez plus vous en passez!!! […]

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Comment développer une force de vente requin (2 de 2)

two_lionDans mon article précédent, j’avais décrit en détail la solution de Mme Barbara Corcoran pour développer une force de vente ‘requin’.  Elle portait beaucoup d’attention à la sélection des représentants et donnait quelques trucs pour bien les recruter.  Dans cet article je vous présente des pistes de solution pour arriver à une de force de vente beaucoup plus performante, sans les problématiques d’implantation précédentes.

Pour qui?

  • Vous êtes un gestionnaire d’une force de vente et vous cherchez à en augmenter la performance?
  • Vous voulez en apprendre plus sur la gestion des ventes (les dernières théories, pratiques, et technologies)

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Comment passer en mode de pilotage automatique!

On veut dire par pilotage automatique, la notion de ‘système utilisé pour arriver à un(e) but/destination sans un effort/contrôle constant humain nécessaire’.  Wow, le rêve!!! Google planche depuis un certain temps sur son Google Car et Tesla vient tout juste de lancer son système d’autopilote. Ces berlines peuvent se conduire automatiquement, adapter leur vitesse, changer de voie au besoin, se stationner en parallèle, et prévenir tout accident pouvant être causé par la distraction de son conducteur. Le système de pilotage automatique utilise des caméras, des radars, un récepteur GPS et des capteurs sur les roues motrices.

Est-ce utopique que de penser à reproduire un modèle de pilotage automatique pour l’entreprise? Non!! Le GRABB y est arrivé!!!! […]

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Pour amener sa concession au niveau supérieur

« Au département de service d’Excellence Chrysler de Saint-Eustache, les employés s’activent comme dans une ruche. Depuis que la concession a implanté le Grabb il y a près de deux ans, ses administrateurs ont réussi à éliminer au maximum le temps non travaillé. Depuis, les économies se comptent en douzaines de milliers de dollars. »  Lisez la[…]

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Grabb-Opérations en manchette!

Optimiser, améliorer, obtenir, croître – 4 mots très puissants que définissent très bien ce qu’amène un projet type d’amélioration en entreprise. Nous avons d’ailleurs eu un excellent éditorial et reportage dans le dernier Autojournal sur Grabb-Opérations dont je voulais vous faire part! Ça vous donnera sûrement quelques bonnes idées (vous pouvez aussi lire de la[…]

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Votre tableau de bord de gestion est-t-il « ADEPT »?

Pour qui?

  • Vous voulez faire un choix plus judicieux sur un système de tableau de bord à utiliser
  • Vous n’êtes pas aussi épaté ou satisfait de vos tableaux de bord que vous espériez a priori; même avec votre niveau d’expérience, vous n’arrivez pas à mettre le doigt sur les raisons pourquoi c’est ainsi

Le tableau de bord de gestion est un outil d’évaluation/vérification de la performance d’une entreprise ou d’une institution constitué d’indicateurs de performance (KPI ou Key Performance Indicator) à des moments donnés ou sur des périodes données.

À moins que vous ne soyez un expert en gestion avec plusieurs années d’expériences à utiliser des tableaux de bord avec des niveaux de sophistications variés, il peut être bien difficile d’évaluer correctement la qualité d’un tableau de bord. De petites nuances dans le domaine peuvent amener de forts impacts sur la performance de l’outil. […]

Le tableau de bord : Au-delà du Balanced Scoredcard

Robert S. Kaplan et David Norton ont lancé le Balanced Scoredcard (Tableau de bord), l’une des idées de management qui a traversé le temps, du moins pour les deux dernières décennies.

Par définition, un tableau de bord est un outil visant à mesurer les activités d’une entreprise. En utilisant un tableau de bord, les gestionnaires obtiennent une meilleure compréhension globale de leur organisation. Le tableau contient non seulement les performances financières mais également les performances de l’environnement humain.grabb_all_format_mid […]

10 raisons de ne pas utiliser des chiffriers pour mettre en œuvre vos tableaux de bord

Alors que les feuilles de calcul et chiffriers sont des outils appropriés pour certaines tâches, l’implantation de tableaux de bord via les tableurs et chiffrier va souvent échouer parce que …

1. Les feuilles de calcul sont telles qu’elles incitent les utilisateurs à se concentrer sur le style plutôt que sur le contenu.  Les gestionnaires entrent souvent en mode de concours « qui a le plus beau graphique » et deviennent parfois des experts dans la présentation des données selon leurs propres modèles. Les véritables solutions de tableaux de bord se concentrent sur de vrais indicateurs clés de performance préétablis et forcent l’analyse causale, permettant ainsi aux équipes de gestion de performer à leur meilleur, en enlevant le superflu de l’équation. […]

Ventes, CRM et tableaux de bord… les faits.

Lorsque nous cherchons à améliorer nos ventes, le premier réflexe est souvent de penser à faire l’acquisition d’un CRM (Customer Relation Manager). L’un des défis auquel de nombreuses organisations sont encore confrontés lors du déploiement d’un outil de gestion de la relation client (CRM) est sans aucun doute de s’assurer que les vendeurs vont l’utiliser et d’obtenir leur endossement. […]

Les Business drivers sont-ils des KPI?

Identifier et piloter les principaux générateurs (Business Driver) et indicateurs clés (KPI) de votre entreprise est essentiel pour stimuler la rentabilité. Toute une gamme de facteurs internes et externes affecte les performances de chaque entreprise. En guise de définition, les Key Business Drivers sont donc quelque chose qui a un impact majeur sur la performance de votre entreprise. […]