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Dix raisons d’utiliser UN SEUL tableau de bord de gestion!

Je remarque lors de mes rencontres/clients, que les gestionnaires utilisent souvent plusieurs chiffriers qu’il dénomment « Tableaux de bord ». Je demande alors comment on peut gérer une entreprise avec plusieurs tableaux de bord, comme si on pouvait piloter un avion ou une voiture avec plus d’un tableau de bord!!! Ce court article résume rapidement les principaux[…]

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La convergence du savoir ou comment gagner 1 heure par jour!

Nous avons chacun différents trucs pour bien gérer notre temps. Car le temps devient de plus en plus une denrée précieuse. Et il est souvent plus facile d’avoir plus d’argent que d’avoir plus de temps!!, Si nous pouvions gagner juste une heure par jour, ce serait déjà un bon départ! Mais comment? Nous utilisons tous[…]

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Comment passer de vendeur professionnel à professionnel de la vente?

Pour un golfeur, passer d’un résultat de 90 à 72, c’est réaliser rapidement 25% d’amélioration sur sa performance. Comment obtenir ce même résultat avec votre force de vente ? Votre force de vente se compare-t-elle à des professionnels de golf (72) ou se comporte plutôt comme d’excellents joueurs de fin de semaine (90) !!! Les[…]

Bon: Points de référence clairs

Votre tableau de bord est-il mauvais?

‘J’ai déjà tous mes rapports, je n’en n’ai pas besoin d’un de plus!’ J’aimerais vous entretenir ce mois-ci d’un sujet qui revient fréquemment lors de mes rencontres avec des dirigeants d’entreprise. Lorsque nous les questionnons sur leur niveau de performance dans certains départements ou unités de service, la réponse n’est pas toujours instantanée !  Ils[…]

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10 raisons pourquoi vos employés n’utiliseront pas votre solution de Business Intelligence (BI)*

Selon une étude de Gartner, plus de la moitié de l’ensemble des projets de Business Intelligence (BI) et de Data Warehouse échouent. Même les projets qui semblent réussir, finalement échouent ou cessent d’être utilisés à bon escient. L’adoption par les employés est le critère de réussite de tout projet BI. Si vos employés l’utilisent et[…]

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Pour un bureau intelligent!

Les roues du progrès.

Les roues du progrès.

J’ai pensé que cette chronologie pourrait vous intéresser pour obtenir un bureau un peu plus « intelligent ».  Essayez-le, ça prend environ 3 semaines, mais vous ne pourrez plus vous en passez!!! […]

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Comment développer une force de vente requin (2 de 2)

two_lionDans mon article précédent, j’avais décrit en détail la solution de Mme Barbara Corcoran pour développer une force de vente ‘requin’.  Elle portait beaucoup d’attention à la sélection des représentants et donnait quelques trucs pour bien les recruter.  Dans cet article je vous présente des pistes de solution pour arriver à une de force de vente beaucoup plus performante, sans les problématiques d’implantation précédentes.

Pour qui?

  • Vous êtes un gestionnaire d’une force de vente et vous cherchez à en augmenter la performance?
  • Vous voulez en apprendre plus sur la gestion des ventes (les dernières théories, pratiques, et technologies)

[…]

Self driving

Comment passer en mode de pilotage automatique!

On veut dire par pilotage automatique, la notion de ‘système utilisé pour arriver à un(e) but/destination sans un effort/contrôle constant humain nécessaire’.  Wow, le rêve!!! Google planche depuis un certain temps sur son Google Car et Tesla vient tout juste de lancer son système d’autopilote. Ces berlines peuvent se conduire automatiquement, adapter leur vitesse, changer de voie au besoin, se stationner en parallèle, et prévenir tout accident pouvant être causé par la distraction de son conducteur. Le système de pilotage automatique utilise des caméras, des radars, un récepteur GPS et des capteurs sur les roues motrices.

Est-ce utopique que de penser à reproduire un modèle de pilotage automatique pour l’entreprise? Non!! Le GRABB y est arrivé!!!! […]

lion

Comment développer une force de vente requin (1 de 2)

Barbara_CorcoranBarbara Corcoran est une ‘guru’ en ventes, mieux connue à la télévision américaine comme une des ‘Requin’ à l’émission Shark Tank (semblable à l’émission ‘Les Dragons’).  Elle nous livre ici les secrets de son succès.

Dans l’industrie d’agence immobilière, où peu de points de différentiation versus la compétition sont possibles, le magnat en immobilier à New York explique que son principal avantage compétitif repose sur sa superbe habilité à reconnaitre et à évaluer les personnes qui feront partie de son équipe de ventes (i.e. avantage compétitif par la sélection du personnel).  Dans ce premier article je vous résume ses propos et vous en donne mon analyse.  Je vous donnerai également quelques pistes de solutions complémentaires dans une deuxième phase.

Pour qui?

  • Vous êtes un gestionnaire d’une force de ventes et vous cherchez à en augmenter la performance
  • Vous voulez en apprendre plus sur la gestion d’une force de vente et aimeriez voir comment agencer théorie et pratique

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Votre tableau de bord de gestion est-t-il « ADEPT »?

Pour qui?

  • Vous voulez faire un choix plus judicieux sur un système de tableau de bord à utiliser
  • Vous n’êtes pas aussi épaté ou satisfait de vos tableaux de bord que vous espériez a priori; même avec votre niveau d’expérience, vous n’arrivez pas à mettre le doigt sur les raisons pourquoi c’est ainsi

Le tableau de bord de gestion est un outil d’évaluation/vérification de la performance d’une entreprise ou d’une institution constitué d’indicateurs de performance (KPI ou Key Performance Indicator) à des moments donnés ou sur des périodes données.

À moins que vous ne soyez un expert en gestion avec plusieurs années d’expériences à utiliser des tableaux de bord avec des niveaux de sophistications variés, il peut être bien difficile d’évaluer correctement la qualité d’un tableau de bord. De petites nuances dans le domaine peuvent amener de forts impacts sur la performance de l’outil. […]

Étude de cas 1: Pharmapar, une compagnie pharmaceutique pionnière, réalise d’importants gains grâce à son GRABBmc

Défis

Pharmapar est une entreprise familiale Québécoise distributrice de médicaments génériques destinés à une clientèle ayant une assurance privée. Son modèle d’affaire est unique, prospère et innovateur, mais cependant il comporte plusieurs complexités qui nuisent à sa productivité et son efficacité. En effet, Pharmapar doit répondre à une forte croissance alors que son système de gestion informatique, malgré de longues années d’améliorations, était peu adapté aux exigences du modèle d’affaire.  Ces mêmes exigences sévères qui ont fait le succès de Pharmapar jusqu’à maintenant prévenaient une plus grande expansion avant qu’une solution soit trouvée.  Dans les processus d’affaires il restait beaucoup d’étapes manuelles et de données éparpillées ce qui générait des problèmes de fiabilités de données et des pertes de temps énormes. […]

Direction par objectifs : un principe classique … toujours d’actualité

Peter Drucker, en 1954, a introduit le Management by Objectives.
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Selon Drucker, établir des objectifs est la première des cinq étapes cruciales dans le rôle du gestionnaire. (ADM101)

  • Établir des objectifs
  • Organiser
  • Motiver et communiquer
  • Mesurer
  • Développer

Tout navigue autour des objectifs et autour de la stratégie pour les atteindre. Tous les membres de l’équipe devraient s’entendre autour de la fixation de ces derniers.

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Le BIG Data … ça sert à quoi?

Souvent qualifié de grand défi informatique, le BIG data (ou les méga données) désignent des ensembles de données qui sont tellement volumineux qu’il en devient difficile à analyser et à interpréter.

ecran_plasma1Ces nombreuses données, parfois stockées depuis longtemps, sont cependant plus que nécessaires dans le processus décisionnel du gestionnaire. Ces données révèlent un historique insoupçonné.

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L’art de simplifier les choses

Les gestionnaires de concessionnaires automobiles admettront qu’il arrive fréquemment que les journées soient trop courtes pour qu’ils puissent terminer l’ensemble de leurs tâches. Bien souvent, 21 heures sonnent et les dossiers à régler pour le lendemain sont plus nombreux qu’en début de journée.

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10 raisons de ne pas utiliser des chiffriers pour mettre en œuvre vos tableaux de bord

Alors que les feuilles de calcul et chiffriers sont des outils appropriés pour certaines tâches, l’implantation de tableaux de bord via les tableurs et chiffrier va souvent échouer parce que …

1. Les feuilles de calcul sont telles qu’elles incitent les utilisateurs à se concentrer sur le style plutôt que sur le contenu.  Les gestionnaires entrent souvent en mode de concours « qui a le plus beau graphique » et deviennent parfois des experts dans la présentation des données selon leurs propres modèles. Les véritables solutions de tableaux de bord se concentrent sur de vrais indicateurs clés de performance préétablis et forcent l’analyse causale, permettant ainsi aux équipes de gestion de performer à leur meilleur, en enlevant le superflu de l’équation. […]