Quels sont les avantages de la Business Intelligence?


La Business Intelligence (aussi appelée Informatique décisionnelle, BI, Intelligence d’Affaires) est selon de nombreux analystes, le secteur #1 d’investissement par les administrateurs en TI.

Amélioration continueDans l’article de Rob Edmonds, directeur général de Business Intelligence (BI) chez Altimus, il explique les avantages que peut apporter la BI à une organisation et décrire comment le faire fonctionner pour vous.

L’Intelligence d’affaires offre de nombreux avantages, lorsqu’elle est correctement mis en œuvre et utilisée.

Les avantages clés sont les suivants:

  1. L’alignement d’une organisation autour d’un ensemble cohérent d’indicateurs clés de performance (KPI) et de mesures (Voir: 5 secrets pour choisir un bon KPI)
  2. L’accélération de la prise de décision fondée sur des faits
  3. La simplification de la présentation graphique des indicateurs de performance clés (KPI) et des paramètres d’analyse décisionnelle
  4. La présentation UNIFORME d’informations fiables («Une seule version de la vérité»)
  5. La combinaison de plusieurs sources de données (ERP, CRM, systèmes comptable, feuilles de calcul, des budgets …), le tout dans un même écran
  6. L’automatisation permet l’accélération de la collecte et de la diffusion de l’information

Avec des KPI et des mesures bien conçus, il est possible d’utiliser la BI pour mobiliser et aligner l’organisation vers les mêmes objectifs stratégiques.

La manière dont cela fonctionne est conceptuellement simple, mais plus difficile à implémenter et à faire fonctionner.

  • Tout d’abord concevoir les indicateurs de performance clés qui conviennent à votre organisation et sa stratégie.
  • Ensuite développer les indicateurs de performance clés appropriés pour le niveau suivant de forage de données qui appuient les KPI du niveau supérieur.
  • Répéter jusqu’à ce que tous les niveaux appropriés dans l’organisation dispose d’un ensemble clairement défini de KPI.

EN BREF

L’Intelligence d’Affaires (BI) est bien plus qu’un logiciel, mais décrit plutôt un ensemble de processus et de technologies pour la simplification et l’amélioration de l’utilisation des informations clés au sein d’une société.

Les données de BI sont recueillies auprès des différents systèmes dans une entreprise, qu’il s’agisse d’ERP ou de CRM, de systèmes comptables, ou à partir de feuilles de calcul Excel et d’autres outils de productivité personnelle. Les données sont ensuite nettoyées, normalisées et communiquées aux utilisateurs. (Voir: L’approche IT de l’Intelligence d’Affaires )

Souvent ça cela sera réalisé par un logiciel de Business Intelligence par « kit », i.e. vous ou votre TI montez vos propres rapports sans grande programmation.  Ceci est utile pour les analystes de données. Il existe aussi des systèmes de BI ou les rapports ‘custom’ à votre industrie comme le Grabb.  Ces derniers sont capables de rapports à la fois très avancés qui à la fois très simple à utiliser (e.g. pour vos vendeurs).

Les entreprises sont à même d’avoir un tableau de bord à partir des indicateurs les plus pertinents pour gérer la performance de son organisation. Ceci assure la mise en place d’une gestion objective et proactive axée sur l’atteinte de résultats.


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