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Le PROBLÈME avec les VENDEURS

Le problème avec les ventes Les entreprises investissent fortement dans la formation à la vente, mais les performances ne s’améliorent pas nécessairement. Seulement 9% des réunions des ventes (1 sur 11) aboutissent à une vente, et seulement 1 vendeur sur 250 vendeurs dépasse ses objectifs ! Que se passe-t-il? Les chercheurs Lynette Ryals et Iain Davies[…]

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Dix raisons d’utiliser UN SEUL tableau de bord de gestion!

Je remarque lors de mes rencontres/clients, que les gestionnaires utilisent souvent plusieurs chiffriers qu’il dénomment « Tableaux de bord ». Je demande alors comment on peut gérer une entreprise avec plusieurs tableaux de bord, comme si on pouvait piloter un avion ou une voiture avec plus d’un tableau de bord!!! Ce court article résume rapidement les principaux[…]

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La convergence du savoir ou comment gagner 1 heure par jour!

Nous avons chacun différents trucs pour bien gérer notre temps. Car le temps devient de plus en plus une denrée précieuse. Et il est souvent plus facile d’avoir plus d’argent que d’avoir plus de temps!!, Si nous pouvions gagner juste une heure par jour, ce serait déjà un bon départ! Mais comment? Nous utilisons tous[…]

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Nouveau concept en budgétisation annuelle : le Valideur

L’approche «Target-Config» propulsé par GRABB. La fin d’année approche, 2017 se pointe, et il faut penser à ce que l’on vise pour l’an prochain! Un exercice stratégique important pour atteindre les buts visés. Je remarquais en relisant un ancien article du blog de 2013 que le principe reste le même ; plus nous sommes précis[…]

Bon: Points de référence clairs

Votre tableau de bord est-il mauvais?

‘J’ai déjà tous mes rapports, je n’en n’ai pas besoin d’un de plus!’ J’aimerais vous entretenir ce mois-ci d’un sujet qui revient fréquemment lors de mes rencontres avec des dirigeants d’entreprise. Lorsque nous les questionnons sur leur niveau de performance dans certains départements ou unités de service, la réponse n’est pas toujours instantanée !  Ils[…]

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10 raisons pourquoi vos employés n’utiliseront pas votre solution de Business Intelligence (BI)*

Selon une étude de Gartner, plus de la moitié de l’ensemble des projets de Business Intelligence (BI) et de Data Warehouse échouent. Même les projets qui semblent réussir, finalement échouent ou cessent d’être utilisés à bon escient. L’adoption par les employés est le critère de réussite de tout projet BI. Si vos employés l’utilisent et[…]

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Pour un bureau intelligent!

Les roues du progrès.

Les roues du progrès.

J’ai pensé que cette chronologie pourrait vous intéresser pour obtenir un bureau un peu plus « intelligent ».  Essayez-le, ça prend environ 3 semaines, mais vous ne pourrez plus vous en passez!!! […]

Self driving

Comment passer en mode de pilotage automatique!

On veut dire par pilotage automatique, la notion de ‘système utilisé pour arriver à un(e) but/destination sans un effort/contrôle constant humain nécessaire’.  Wow, le rêve!!! Google planche depuis un certain temps sur son Google Car et Tesla vient tout juste de lancer son système d’autopilote. Ces berlines peuvent se conduire automatiquement, adapter leur vitesse, changer de voie au besoin, se stationner en parallèle, et prévenir tout accident pouvant être causé par la distraction de son conducteur. Le système de pilotage automatique utilise des caméras, des radars, un récepteur GPS et des capteurs sur les roues motrices.

Est-ce utopique que de penser à reproduire un modèle de pilotage automatique pour l’entreprise? Non!! Le GRABB y est arrivé!!!! […]

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Pour amener sa concession au niveau supérieur

« Au département de service d’Excellence Chrysler de Saint-Eustache, les employés s’activent comme dans une ruche. Depuis que la concession a implanté le Grabb il y a près de deux ans, ses administrateurs ont réussi à éliminer au maximum le temps non travaillé. Depuis, les économies se comptent en douzaines de milliers de dollars. »  Lisez la[…]

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Grabb-Opérations en manchette!

Optimiser, améliorer, obtenir, croître – 4 mots très puissants que définissent très bien ce qu’amène un projet type d’amélioration en entreprise. Nous avons d’ailleurs eu un excellent éditorial et reportage dans le dernier Autojournal sur Grabb-Opérations dont je voulais vous faire part! Ça vous donnera sûrement quelques bonnes idées (vous pouvez aussi lire de la[…]

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Les 4 meilleurs trucs au monde pour augmenter votre productivité

Avec la période de retour des vacances, il est parfois un peu difficile de reprendre son rythme habituel.  Comme « réchauffement », nous vous proposons un petit article avec des 4 trucs simples pour vous remettre dans le bain.

Truc #1: Les « TODO list »

to do list work hard concept illustration designFaire des listes et:

  • Classifiez selon une de ces méthodes:
    • Temporellement selon la méthode ABC: Les tâches à compléter aujourd’hui (A), cette semaine (B) et ce mois-ci (C)
    • Par importance selon la méthode 123 : (U) urgent, (1) important, 2 moyennement et (3) peu.  Vous pouvez également utiliser un code couleur.  Triez votre « TODO » liste quotidienne par ordre d’importance.
  • Écrire la tâche selon un format d’action tel verbe d’action/tâche POUR un but /projet et POUR une date.  Par exemple : Téléphoner à Jacques POUR finaliser le projet de tableau de bord POUR le 4 avril 2015.

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Quelle est au juste l’efficacité de votre force de vente?

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J’ai pensé que les résultats de notre sondage effectué le mois dernier vous intéresseraient, et je vous transmets le résumé. Mais, devrait-on plutôt parler d’inefficacité de la gestion des forces de vente? Voici les principaux constats qui ressortent de cette consultation auprès d’un échantillon de 68 chefs d’entreprises sur leur force de vente:

78% ne déterminent pas une durée approximative pour chaque visite.
57% ne fixent pas d’objectifs de rentabilité par client.
54% n’ont pas de CRM (Gestion Relation Client).
49% ne déterminent pas de nombre optimal de visites pour chaque client.
45% ne tiennent pas de calendriers de travail de la force de vente.
43% ne font pas d’études structurées de l’utilisation du temps des vendeurs.
40% n’ont pas préparé un modèle de démarche et d’argumentaire de vente.
39% n’exigent pas de rapport de visite du représentant.
35% n’utilisent pas de tableau de bord pour suivre la performance de leur force.
34% ne fixent pas d’objectifs de vente par client.
33% n’ont aucun système de classification des clients selon leur potentiel.

60% des répondants ont de 1 à 10 représentants, 22%, de 11 à 20, 7% en ont de 21 à 50 et 10% en ont 50 et plus. […]